香港電訊緊守崗位 與中小企抗疫共行

2020年05月06日

今次新型冠狀病毒爆發規模廣泛,全球超過 90 個國家及地區頒布禁足令,而本地大小企業均厲行在家辦公,商務會議亦多改以視像會議形式進行。疫情不僅大幅改變了各行各業的營運模式,同時亦造成企業對網絡寬頻加倍倚賴。

從雲端應用、檔案分享、視像會議、網購、電子支付以至貨運追蹤等等的頻寬用量大幅提升,加上市民長期留家,對高清影視娛樂和電競的需求亦急增。企業尋求不同雲端應用有助落實遙距工作和業務持續計劃(Business Continuity Planning),不過「工欲善其事,必先利其器 」,雲端應用要達致順暢無縫的體驗、高清視像會議不至斷斷續續、電商平台不會因人流激增引致癱瘓,背後必須有穩健可靠的網絡作後盾。

▲ 各大小企業受疫情影響厲行在家辦公,商務會議亦多改以視像會議形式進行。

疫情之下,大小企業均實施居家工作,視像會議使用率呈爆炸性增長,香港電訊網絡骨幹數據 2020 年第一季即錄得超過 50%的互聯網流量增長。面對突如其來的網絡流量增長,到底如何能保持傳輸穩定暢順、從容回應企業所需?

羅馬非一日建成,香港電訊長達 2,205,706km 的本地光纖網絡,一直為商業客戶提供高達 10Gbps 的極速到戶;同時亦擁有超過 60 條跨國電纜,共 46 Tbps 快速直達全球。此外,為確保網絡服務無間斷,即使疫情期間香港電訊仍堅守 24×7 全天候網絡監測,讓企業員工無論居家辦公或遙距工作亦能接通世界、協作無阻。

▲ 要在疫情期間維持 100% 無間斷優質商業寛頻服務,背後其實由龐大專業團隊支援。

緊守崗位 100% 服務無間

穩健基建固然不可或缺,但要確保 100% 無間斷優質商業寛頻服務,始終須要專業團隊在背後支援。疫情期間,逾 10,000 人的香港電訊專業團隊繼續緊守崗位,前線超過 3,000 名技術人員遍佈全港各區隨時候命,無論安裝服務或日常支援均會安排現場或遙距服務,另提供 24×7 熱線服務,確保商業服務不受影響。

管理及產品團隊亦時刻保持高度市場觸覺,了解企業工作模式轉變,積極研發產品,務求以創新科技助客戶提供多元解決方案。隨著5G正式啟動,即旨在協助企業加速數碼轉型步伐;香港電訊亦適時推出 Work from Home 方案,包括免費提供 On-the-Go 隨身 Office Line、Microsoft Teams 通訊及協作軟件,以及 HKT Cloud Backup 雲端備份服務等,助大小企業穩渡非常時期。

多元化業務持續方案 與中小企抗疫共行

香港電訊為香港大小企業及公型機構提供科技及通訊服務,多年來更一直致力服務中小企,了解其業務發展所需,以提供優質 ICT 方案。夥拍超過數十家商業夥伴,創建完善互嬴生態系統,更提供多達60個雲端行業方案。非常時期香港電訊更為中小企提供一系列免費方案,助企業持續業務、抗疫共行。

HKT 提提你

為協助中小企克服疫情下的種種挑戰,香港電訊為中小企提供一系列業務持續方案,確保企業在嚴峻挑戰下仍能極速應變,業務運作無間。其中包括隨身辦公室Office「ON-THE-GO」手機 App、HKT Instant Meeting 開會易、HKT x Office 365 商業雲端方案、Microsoft Teams,以及人力資源管理方案等。

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資料來源: Unwire

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