智。營方案的WhatsApp 訊息是按對話 (conversation) 來收費，每24小時為一次對話 。不論對話期間發出了多少條訊息，每次對話都只會產生一次收費。收費會根據發起對話的角色而有所不同。
HKT 定價:
「回應客戶」(User-initiated): HK$0.8/對話
「商戶推送」(Business-initiated): HK$1.3/對話
「回應客戶」對話：
顧客發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
商家回覆顧客時間: 12月29日 08:59AM
24小時對話期限: 12月29日 08:59AM – 12月30日 08:58AM
收費: HK$ 0.8
顧客發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
商家回覆顧客時間: 12月30日 10:00AM
24小時對話期限: 12月30日 10:00AM – 12月31日 09:59AM
收費: HK$ 1.3
商家需要在24小時內回覆顧客，是次對話才會被視為「回應客戶」的對話。商家如在24小時後才回覆顧客，這則回覆的訊息將會被視為「商戶推送」對話。
「商戶推送」對話：
商家發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
24小時對話期限: 12月28日 09:00AM – 12月29日 08:59AM
收費: HK$ 1.3
「回應客戶」+「商戶推送」混合對話
顧客發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
商家回覆顧客時間: 12月29日 08:59AM
24小時對話期限: 12月28日 09:00AM – 12月29日 08:59AM
假如商家未能在期限內完成對話，便需要展開新的對話
商家回覆顧客時間: 12月29日 09:00AM
第2段24小時對話期限: 12月29日 09:00AM – 12月30日 08:59AM
收費
HK$ 2.1 = HK$0.8 + HK$ 1.3
12月28日 09:00AM – 12月29日 08:59AM – HK$ 0.8
12月29日 09:00AM – 12月30日 08:59AM – HK$ 1.3
