智。營方案
WhatsApp 訊息收費模式

智。營方案的WhatsApp 訊息是按對話 (conversation) 來收費,每24小時為一次對話 。不論對話期間發出了多少條訊息,每次對話都只會產生一次收費。收費會根據發起對話的角色而有所不同。

HKT 定價:

「回應客戶」(User-initiated): HK$0.1/對話
「商戶推送」(Business-initiated): HK$1/對話

「回應客戶」對話:

顧客發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
商家回覆顧客時間: 12月29日 08:59AM
24小時對話期限:  12月29日 08:59AM – 12月30日 08:58AM

收費: HK$ 0.1

顧客發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
商家回覆顧客時間: 12月30日 10:00AM
24小時對話期限:  12月30日 10:00AM – 12月31日 09:59AM

收費: HK$ 1

商家需要在24小時內回覆顧客,是次對話才會被視為「回應客戶」的對話。商家如在24小時後才回覆顧客,這則回覆的訊息將會被視為「商戶推送」對話。

「商戶推送」對話:

商家發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
24小時對話期限:  12月28日 09:00AM – 12月29日 08:59AM

收費: HK$ 1

「回應客戶」+「商戶推送」混合對話

顧客發送訊息時間: 12月28日 09:00AM
商家回覆顧客時間: 12月29日 08:59AM
24小時對話期限:  12月28日 09:00AM – 12月29日 08:59AM

假如商家未能在期限內完成對話,便需要展開新的對話

商家回覆顧客時間: 12月29日 09:00AM
第2段24小時對話期限:  12月29日 09:00AM – 12月30日 08:59AM

收費
HK$ 1.1 = HK$0.1 + HK$ 1
12月28日 09:00AM – 12月29日 08:59AM – HK$ 0.1
12月29日 09:00AM – 12月30日 08:59AM – HK$ 1

以上收費只供參考。實際收費以HKT的最新公佈及合約為準。