ONE communications | 香港電訊 HKT

我已繳付費用,但為何仍收到催繳付款錄音?

當客戶繳付費用一日後,催繳付款錄音系统會自動停止播放。 如客戶需即時停止該錄音,客戶請耐心聆聽該段錄音,並按指示輸入 “*05” 或 “1050” 停止該段錄音。

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如何查詢賬單項目的明細或申請電子賬單服務?

一般來說,首張賬單大約會在服務生效日兩星期後寄給客戶,但需視乎賬單的截數日而定。 由於我們以季度結週期為基礎發單,如客戶的服務於季度結週期之中間生效,即賬單截數當日還未使用滿一個月,客戶的首張賬單總額包含由開始使用服務至賬單截數日之服務計劃和增值服務費用按比例收費,再加下一個季度預繳服務費的總和。 任何關於賬單的進一步查詢或申請電子賬單服務,請致電我們 24 小時商業客戶服務專線 10088。...

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如何繳付賬單?

用戶可透過以下方式繳費: 自動轉賬: 請致電商業客戶服務專線10088 索取自動轉賬授權書。 繳費靈 (商戶編號 : 01): 1. 使用電話致電 : 18033 2. 網上繳費服務 : www.ppshk.com 3. 繳費靈手機服務 : 下載 “ PPS on Mobile” 應用程式 4. 繳費靈熱線  : 900 00 222 328 自動櫃員機繳費服務 您可以使用貼有「繳費服務」標誌的自動櫃員機繳費。請選擇商戶「電訊盈科」。 郵寄支票 1. 請將繳費存根撕下,連同劃線支票寄往香港郵政總局信箱11253號...

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如何申請終止服務及退回有關餘額?

您可致電商業客戶服務熱線10088提出申請終止服務的要求。相關服務費用的餘款(如適用),將會退回商業電話服務賬戶內。如相關賬戶已經終止服務,服務費用的餘額將會以支票的形式,根據已登記的賬單地址約4到6個星期內郵寄給您。詳情可致電商業客戶服務熱線10088查詢。 請注意,終止ONE...

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