商業電話 | 香港電訊 HKT

國際長途電話(IDD)服務計劃之月費會否於合約到期後自動調整?

如國際長途電話(IDD)服務計劃合約已經到期,客戶並未能在合約到期前續約,其後之月費會自動調整。

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為何兩條電話線路不能自動跳駁?

如果兩個電話號碼無法正常使用跳線服務,請檢查以下內容以確保您已正確設定該功能: 您的兩個電話號碼是否連接到keyline系統? 如果否,  請致電你的Keyline供應商要求協助 您的兩個電話號碼是否安裝在同一個keyline系統中? 如果否,請致電你的Keyline供應商及HKT商業客戶服務專線10088尋求協助 您是否已啟動預設跳線組內的下一個可使用的電話線路?...

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如何撥打國際長途電話(IDD)?

客戶可因應需要使用以下國際長途電話(IDD)服務: (1) 固網電話打出: (a) 撥001→國家編號→地區編號(如有)→海外電話號碼 (b) 撥0060→國家編號→地區編號(如有)→海外電話號碼 (2) 傳真電話打出 : (a)撥002→國家編號→地區編號(如有)→海外電話號碼 (b)或撥0062→國家編號→地區編號(如有)→海外電話號碼 (3) 流動電話打出 :...

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續約後,帳單上未有作出回贈安排?

服務月費回贈將顯示於下一季度帳單內,其餘服務月費回贈會於服務合約期內及合約期完結後下一季度帳單內發放。

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如何查詢賬單項目的詳述或申請電子賬單?

為方便客戶,我們採用簡單形式的賬單,使客戶能對賬項一目了然。 賬項總覽在賬單的首頁,例如應付款項,最後繳款限期等。 賬項詳述內指出服務收費項目資料,例如每項服務的月費及回贈。 通話收費項目內,通話種類的資料更為詳盡,例如海外國家名稱以中英文並列,以供參考。 申請eBill辦法非常簡單,只需下載HKT帳單更改申請表,然後傳真至...

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如何繳付帳單?

自動轉帳: 請致電商業客戶服務專線10088 索取自動轉帳授權書。 繳費靈 (商戶編號 : 01): 1. 使用電話致電 : 18033 2. 網上繳費服務 : www.ppshk.com 3. 繳費靈手機服務 : 下載繳費靈手機服務(PPS on Mobile) 應用程式 4. 繳費靈熱線  : 900 00 222 328 自動櫃員機繳費服務 您可以使用貼有「繳費服務」標誌的自動櫃員機繳費。請選擇商戶「電訊盈科」。 郵寄支票 1. 請將繳費存根撕下,連同劃線支票寄往香港郵政總局信箱11253號...

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