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已確認維修時間,而未能與(技師/維修專員/技術支援小組)聯絡時可怎樣處理?

請立即致電10088查詢相關的預約安排。

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如何設定所有繁忙時無人接聽時的來電轉駁?

每款電話機均有特定功能,詳情可瀏覽以下網址: ONE communications服務簡介-中文版 http://www.hkt-one.com/chi/new_version_help.html ONE communications使用說明-英文版...

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忘記留言信箱密碼,如何處理?

如果是ONE communications 系統版客戶,請致電商業客戶服務熱線10088要求協助。 如果是ONE communications 網絡版客戶,請聯絡貴公司的帳戶管理人員協助重設。賬戶管理人員登入(https://web.pccwone.com)網站後,選擇重設留言信箱密碼,輸入新密碼後按使用鍵保存。 以下節錄重設留言信箱密碼部份以作參考。 重設用戶密碼: a) 按密碼。 b)選擇是否重設用戶在網站登入密碼留言信箱密碼。 c)輸入新密碼。 d)按使用鍵保存或按確認鍵保存並回上一層。 詳情可瀏覽以下網址: 1. ONE...

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上網及電話服務同時不能操作時,該怎樣處理?

如遇上不能連接上網,同時電話不能打出及接聽時,您可以檢查數據機 (Modem) 或 路由器...

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如何使用One comm APP接聽留言信箱的留言或查詢如何使用One comm App?

One comm App 使用功能詳情, 可瀏覽以下網址: ONE communications服務簡介-中文版 http://www.hkt-one.com/chi/new_version_help.html ONE communications使用說明-英文版...

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我已繳付費用,但為何仍收到催繳付款錄音?

當客戶繳付費用一日後,催繳付款錄音系统會自動停止播放。 如客戶需即時停止該錄音,客戶請耐心聆聽該段錄音,並按指示輸入 “*05” 或 “1050” 停止該段錄音。

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